ご利用案内

【お支払方法について】

●クレジットカード決済
VISA / MASTER / JCB / アメリカンエキスプレスカード / ダイナース

＜本人認証サービス（3Dセキュア2.0）について＞
当店では、クレジットカード決済のご利用に際しまして、より安心・安全にご利用いただけますよう、クレジットカード決済におけるセキュリティサービス「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」を導入しております。

「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」は、インターネット上でのクレジットカード決済時に、より安全性の高い本人認証を行うサービスで、第三者によるカード情報の盗用、カード所有者なりすましなどを未然に防ぎ、より安心・安全にクレジットカード決済ができるようになります。
カード発行会社の判断により本人認証が必要な場合はパスワード認証、ワンタイムパスワード認証、端末認証などにより追加認証を行います。認証方法は、クレジットカード会社によって異なりますので、「3Dセキュア2.0」への対応状況、設定・認証の方法など詳細は、ご利用のカード発行会社にお問合せください。
「3Dセキュア2.0」にご登録がない場合、クレジットカードで商品をご購入頂くことができなくなる場合がありますので、事前に本人認証サービス「3Dセキュア2.0」にご登録ください。
ご利用のクレジットカードによっては、「3Dセキュア2.0」に対応していない場合がございます。

●代金引換
代引手数料 ３３０円（税込）をお客様にご負担いただきます。
商品お届け時に配達員に現金でお支払いください。お支払いは現金のみのお取り扱いになります。
発送後のお届け先の住所変更は承れません。

● コンビニ決済（先払い）
ご入金確認後の発送となります。
ご注文完了後自動で送信される確認メールで「支払い金額」「支払い番号」を確認し、
［コンビニ専用端末、銀行ATM、ネットバンキング］でお支払いください。
お支払い期限はご注文完了後10日間以内となっております。
期限までにご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。
ご入金後のご注文のキャンセル、ご注文内容の変更は承れません。
配達希望日（ある場合）は余裕をもってご指定下さい。

●後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済
請求書発行手数料 ２５０円（税込）をお客様にご負担いただきます。
商品発送後、決済代行会社より請求書をお送りいたしますので、
請求書発行日より14日間以内に［コンビニ・郵便局・銀行］でお支払いください。

●楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
弊店で楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。
キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。

●楽天銀行決済（PCからのみご利用頂けます）

楽天銀行に口座をお持ちのお客様は振込手数料無料でお支払いいただけます。
ご注文合計金額に関わるご注文内容の変更・キャンセルはできません。

●PayPay

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。
手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

【配送について】

ヤマト運輸でのお届けになります。

ご注文（ご入金）確認後通常2～6営業日以内（土日祝除）に発送いたします。
到着日のご指定が無い場合には、発送の準備が出来次第発送いたします。
配送希望時間帯をご指定いただけます。
【午前中】【14～16時】【16～18時】【18～20時】【19～21時】
発送手配完了後は、ご注文内容やお届け内容（時間指定等）の変更はできません。
発送後のお届け先の変更には転送料がかかる場合があります。
お届け日時を指定された場合でも、交通事情や天候などにより指定時間内に配達ができない場合もあります。

※商品のお受け取りについて
配送業者の定める保管期限までに必ずお受け取り下さい。
保管期限は通常便で7日間、クール便で3日間です。
配送業者の保管期限までに商品をお受け取りにならず弊社へ返送された場合は、
お客様都合での返品・キャンセル扱いとなりますので、
往復の送料、決済手数料および梱包資材など発送にかかった費用をご請求させていただきます。
送料無料対象商品の場合も、往復の送料をご負担いただきます。
　
【重要】ヤマト運輸による荷物転送時の配送料金有料化について
ヤマト運輸の規約変更により、出荷後のお届け先変更が有料となりました。
商品発送後のお届け先の変更（転送）する場合、転送にかかる配送料金（定価運賃）を、荷物を受け取るお客様にご負担（着払い）いただくことになります。
配送料無料の商品やご贈答用の場合でも同様の対応となりますので、お届け先住所をご入力する際はくれぐれもご注意ください。
尚、発送完了後の住所変更対応はできかねますので、あらかじめご了承ください。

詳細はヤマト運輸のホームページをご確認ください。
ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

●送料
東北・関東・信越・中部・関西：660円（税込）
北海道・中国・四国･九州：880円（税込）
沖縄：1760円（税込）

※１配送先につき15,000円（税込）以上お買い上げの場合は、送料無料となります。

●クール便
クール便指定 ３３０円（税込）をお客様にご負担いただきます。
クール便での発送をご希望の場合は、「クール便指定」をご購入下さい。
7月～9月の間はクール便での配送をお勧めします。

※オリーブオイルは10℃を下まわると凝固することがありますが、しばらく常温におけば凝固は消えます。
品質に問題はありませんので、安心してお召し上がりいただけます。
ただし、これを過度に繰り返すと劣化の原因にもなりますので、到着後は常温で保存してください。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法	還元率
クレジットカード決済	1%
代金引換	1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済	1%
後払い決済	1%
楽天ペイ	1%
楽天銀行決済	1%
PayPay（オンライン決済）	1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象	商品合計（税込）
小数点以下の扱い	切り捨て
有効期限	12ケ月
ポイント利用時の発行対象	ポイント利用前の金額に対して発行

【ギフトラッピングについて】

●有料ギフトラッピング
手数料　330円（税込）をお客様にご負担いただきます。

「有料ギフトラッピング」は、ギフトボックスとラッピング、熨斗（ご希望の場合）をセットにした有料のサービスです。
セットアップ対象商品とともに「有料ギフトラッピング」をご購入いただければ、
お選びいただいた商品に相応しいギフトボックスでセットアップさせていただきます。
ギフトボックス、包装紙はオリオテカオンライン店のオリジナル製です。
詳しくは「有料ギフトラッピング」でご確認ください。

「有料ギフトラッピング」を選択しない場合、ご注文はご自宅分として扱い、
発送用のダンボール（茶箱）での配送となります。
ラッピング、熨斗の希望には対応できません。

【返品・交換について】

●不良品について
商品が届きましたら、ご注文通りの商品が届いているか速やかにご確認ください。

お届けした商品に不備 (不良品、破損、品違いなど) がある場合は、
商品到着後７日以内に、 お問合せフォーム 、または こちら までご連絡ください。
速やかに返品、交換させていただきます。
返品、交換にかかる送料は当店が負担致します。
期限を過ぎると、返品、交換のご要望には対応できなくなりますのでご注意ください。

交換にあたっては、原則、同じ商品と交換させていただきますが、
交換時の在庫状況によっては、同じ商品をご用意できないことがあります。
その場合は、同等の商品と交換させていただくことになりますのでご了承ください。

●お客様都合による交換・返品について

お客様のご都合による返品、交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。

商品のパッケージは変更されることがあります。
商品ページに掲載された商品画像と異なることを理由とする返品や交換はお受けできません。

天候や交通事情などにより、ご希望日時に商品が届かないことを理由とするキャンセルはお受けできません。

【その他】

オリオテカオンライン店でご注文頂いた商品、配送等についてのお問い合わせにはオリオテカ新宿店では対応しておりません。
　
オリオテカオンライン店でご注文頂いた商品をオリオテカ新宿店でお受け取りいただくことはできません。
　
オリオテカ新宿店とは、取扱商品（季節商品など）や送料など異なる場合があります。